Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per qualsiasi domanda, per problemi relativi all'account, per segnalare problemi tecnici o per fornire feedback generale. Offriamo assistenza via chat, email e telefono: possiamo aiutare con registrazione, verifica documenti, depositi, prelievi e gestione promozioni. Per le richieste urgenti usa la chat; per dettagli amministrativi invia una email e riceverai risposta nei tempi indicati. Il servizio è disponibile anche in italiano e altre lingue.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] Chat 24/7, risposta via email entro 24 ore |
| Informazioni generali | [email protected] Risposte Lun-Ven, 09:00-18:00 |
| Affiliazioni | [email protected] Richieste commerciali, risposta entro 48 ore |
| Telefono | +39 02 3456 7821 Linea attiva Lun-Ven, 09:00-18:00 |
| Orari | Chat 24/7 · Email supporto: risposte entro 24 ore · Telefono Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Contatto via email
Per richieste dettagliate, questioni legate al conto o invio di documenti, preferiamo essere contattati via email. Inoltrate una descrizione chiara dell'oggetto e informazioni di contatto aggiornate (nome, numero, indirizzo email) per evitare ritardi. Allegate eventuali documenti rilevanti e indicate il vostro ID giocatore, così possiamo gestire la pratica più rapidamente.
Invia richiesta
Tempi di risposta
Il nostro supporto risponde rapidamente: la maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo. Per questioni più tecniche o per controlli sui pagamenti potrebbe essere necessario più tempo; in questi casi i tempi variano in base alla complessità della pratica. Forniamo aggiornamenti via email e chat appena possibile per mantenerti informato sullo stato della richiesta.
Feedback
Ci interessa la tua opinione: inviaci feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito. Ogni messaggio viene letto con attenzione dal nostro team e utilizzato per migliorare funzionalità, usabilità e promozioni. Segnala anche bug o problemi tecnici. Puoi scriverci tramite la chat o inviare una mail a [email protected]; rispondiamo prontamente e valutiamo ogni proposta.